Cómo conseguir un reembolso en Steam

Con esta guía te enseñamos como hacer un reembolso en la plataforma de juegos Steam.

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15/01/2022 - Wohen
Steam

Hay varias plataformas de venta de juegos para PC y seguramente Steam sea la que tenga el catálogo de juegos más grande de todas ellas y donde más jugadores compren sus juegos. Steam ofrece a sus jugadores un servicio de reembolso para devolver los juegos que han comprado, siempre y cuando se cumplan los requisitos necesarios para ello. A continuación, te mostramos como hacer un reembolso en Steam.

Cómo conseguir un reembolso en la plataforma de juegos Steam

Para que Steam te reembolse el dinero de un juego comprado en su plataforma, debes cumplir con dos requisitos. Debe haber sido comprado en un plazo de dos semanas desde la compra y con menos de dos horas de tiempo de juego en total. En el caso de los DLC, son reembolsables durante catorce días después de su compra, si el título al que pertenecen se ha jugado menos de dos horas desde la adquisición del DLC. Por otro lado, si has hecho la precompra de un juego, entonces se podrá solicitar un reembolso en cualquier momento antes del estreno de este.

Puedes solicitar un reembolso en Steam siguiendo los pasos que te dejamos a continuación:

  • Dirígete a Ayuda de Steam.
  • Luego ves a Soporte de Steam.
  • Revisa la lista de tus compras y encuentra la que deseas reembolsar.
  • Haz clic en «Deseo un reembolso».
  • Haz clic en «Me gustaría solicitar un reembolso».
  • Elige dónde deseas recibir el reembolso (Ejemplo: Cartera de Steam o Paypal).
  • Envía la solicitud.

Visita la página oficial de Steam si necesitas saber más sobre los reembolsos.

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BanWoh